近日，开封市中原油田分公司天然气产销厂将一面“心系纳税人 服务暖人心”的锦旗送到顺河回族区办税服务厅，对工作人员细致、耐心的服务表示感谢。

“感谢税务局的工作人员，下班时间仍然坚守岗位，原本还担心要跑好几趟才能办好，工作人员细心周到，为我提供‘一对一’纳税辅导，很快我就拿到了清税证明！”

据了解，该企业近日到办税服务厅办理注销业务，但是因其存在多项未办结事项，需要逐项处理。为保障企业顺利注销，区税务局及时开通绿色通道，整合注销前置事项，窗口工作人员与业务部门和税源管理分局积极沟通协调，帮助企业解决注销预检环节中的各类问题，确保手续顺畅流转。同时，为其提供“套餐式”服务、“延时服务”，最终顺利完成了全部业务办理，为纳税人开具《清税证明》，得到了企业负责人的高度赞扬。

今年以来，区税务局认真落实税务总局“便民办税春风行动”要求，以纳税人缴费人需求为导向，进一步优化办税流程，简化办税资料，创新服务手段，完善服务机制，提升服务绩效，实现了服务行为规范化，服务标准制度化，服务方式多元化，得到了纳税人缴费人的赞誉。

下一步，区税务局将持续秉持“以纳税人缴费人为中心”服务理念，以暖心的服务和高效的行动为纳税人缴费人解难题、办实事、优服务，积极构建和谐税企关系，努力打造更优营商环境。