工业街道办事处：红色物业促合力 五星创建新发展

自五星支部创建以来，顺河回族区工业街道办事处坚持以党建引领赋能物业管理，通过协调联动社区、业主委员、物业服务企业三方组织，探索物业差异化服务与管理，将三方力量相乘，合力化解辖区物业矛盾，有效推动“红色物业”成为互联互动、服务群众的平台，聚焦全方位服务延伸、解决急难愁盼问题，加速激活了“红色细胞”，实现了以服务促和谐，以和谐促发展，以发展促提升的良好态势，让辖区居民享有更多的获得感、幸福感、安全感。

统筹规划 发动“红色引擎”。为了进一步让物业企业成为社区管理、服务居民的有力“臂膀”，工业街道办事处在宜春苑社区全力打造建立“红色物业”党群服务阵地，提供法律援助、矛盾调解、民意收集、志愿服务。同时，依托“1357”工作法，即以党工委为核心，充分发挥社区党委、物业服务企业、业委会三方力量，围绕维修维护类、爱心帮扶类、信息咨询类、应急处理类、矛盾调处类、文明宣传类、辅助服务类七项服务，实现居民需求全响应，服务管理全覆盖。每月至少召开四方联席会1次，开展物业服务居民满意度调查1次，解决居民生活纠纷等问题百余次。真正做到了将服务送到群众家门口，进一步提高了党组织的实战力、物业企业的服务力、党员队伍的攻坚力和居民群众的自治力，实现了党建引领下基层治理和服务水平的“双提升”。

多方合力 激活“红色细胞”。联合多方力量，把“红色物业”党群服务阵地打造成党组织联系服务群众的桥梁，组建志愿服务队伍，优化关爱辖区弱势群体，为小区老年人及困难居民提供帮助、水电气暖上门维修等服务，延伸物业服务深度。设立“人才库”，培育“志愿岗”，线上线下收集民情，开展免费理发、普法讲座、健康义诊、消防知识讲座等公益活动，举办“名人讲堂”、红廉故事、文艺汇演、风筝节等活动，其中“红色电影周”“红色百家宴”活动更是成为社区新名片。

真抓实干 谱写“红色篇章”。结合为民服务实际需要，成立“红色管家”队伍，推动社区“两委”班子成员、物业公司人员、业委会人员双向交叉任职，合力解决小区供暖，僵尸车集中处理，停车位划分，衣被晾晒等民生问题。在重要时间节点，组建两支巡逻队和一支应急队，在小区内进行巡逻检查、排查隐患，全力做好安全维稳工作。实现了物业服务“零盲点”、诉求“零遗漏”、沟通“零障碍”、守护“零风险”，以“党建链”串起了“服务链”。

下一步，工业街道办事处将以党建引领赋能物业管理，凝聚各支力量，助推基层治理现代化，使基层党建更加有色彩、有温度、有活力，通过不断强化“红色物业”服务意识，提高居民生活的幸福指数。