顺河回族区深入开展“一把手走流程”活动

为进一步提升医保服务效能，深化“放管服”改革，推进全区医疗保障服务管理工作高质量发展。5月30日,顺河回族区副区长路雪峰深入政务服务大厅，参与“一把手走流程”活动。

路雪峰在医保窗口以办事群众身份向工作人员咨询“长期护理保险申请”“异地就医备案及费用报销”等业务情况，详细了解基本医疗保险异地就医备案、零星报销、长护险申请等业务办理流程、月办结量等内容，细致查看办公设备、便民设施等配备情况，设身处地站在群众的角度考虑问题，亲自体验医保政策落实情况。

路雪峰表示，要进一步深化医保领域“放管服”和“一件事一次办”改革，提高经办服务水平，优化办事流程，提高办事效率，及时发现问题、梳理问题、解决问题，推动“问题清单”转变为“满意清单”，在打造“服务最优质、办事最便捷、群众最满意”的医保服务窗口上不断下功夫，提升办事群众的获得感和满意度。