3月23日上午，顺河区委常委、常务副区长赵运涛到政务服务中心，以办事群众身份，走进政务大厅，全面体验办事流程。从排队办理到事项办结，重点围绕流程“通不通”、服务“好不好”等问题，先后通过“坐窗口”“亲自办”的方式体验群众办事流程，全身心听取群众意见。找“难点”、治“痛点”、疏“堵点”，进一步推动“一件事一次办”改革提档升级，“一网通办”能力显著增强，持续优化营商环境。

赵运涛表示，服务窗口处在为民服务的“最前线”，是优化营商环境的“主阵地”，代表着全区的形象，工作人员要再接再厉，主动加强业务知识学习，为企业和群众提供热情、专业、高质、高效服务。

下一步，顺河回族区政数局将继续发扬“店小二”精神，以申请人需求为动力，线上实行“一网通办、一次办成”模式，线下推进导办、帮办、代办一站式服务，让更多的政策福利真正落实到办事群众的手中，增强群众的信任感和满意度。