为扎实推进“五级”医疗保障经办服务下沉，提升街道、社区医保窗口经办人员业务水平和经办能力，将各类医保经办服务事项的业务沉下来、接得住、办得成。近日，顺河回族区医疗保障局举办全区医疗保障经办窗口工作人员第一期业务集中培训，各街道分管副主任、医保所所长、经办人员和区医保局全体工作人员参加会议。

       此次培训紧紧围绕城镇职工、城乡居民个人基础信息查询，综合业务代办等业务，采取集中授课与现场交流相结合的方式，对经办业务进行了详细解读。并从窗口经办人员服务仪表规范、经办窗口工作职责、廉洁从政若干规定等几方面为参会人员上了一堂“廉政微课堂”。

       会议强调，医保经办窗口工作人员要以此次培训为契机，一是会后加强医保政策学习，不断提升业务素质，为辖区群众提供优质、便捷、高效的医保经办服务；二是牢记经办窗口工作人员行为规范，秉承“热心、耐心、爱心、细心”的“四心”服务理念，强化服务意识，提高服务质量，加快推进“十五分钟医保服务圈”，提升群众幸福感和获得感。