“真是太感谢你们了，是你们帮我找回了孩子，也可以说是你们挽救了我们的家庭。”熙熙攘攘的夜市中，有一对喜极而泣的母子惹得游客驻足，来自焦作的游客不停向开封市顺河回族区夜市管理工作人员致谢。

国庆节期间，开封市顺河回族区老河大夜市吸引了全国各地游客到此游玩，由于节假日期间人流量大，不幸发生一起游客孩子与家长走失事件。孩子家长郭女士是焦作人，国庆节期间带孩子来开封旅游吃小吃，孩子走失后家长郭女士立即找到夜市管理员寻求帮助，夜市管理员在得知这一情况后，迅速启动应急预案，协调夜市内工作人员展开紧急搜寻。

在详细询问郭女士孩子特征、最后出现地点等信息后，夜市管理人员“兵分几路”，在夜市内进行详细寻找，逐一排查。同时，通过广播系统发布寻人启事，呼吁所有游客和夜市商户共同协助寻找。经过一番紧张的搜寻，终于在夜市中间位置找到了走失的孩子。

孩子被安全找回后，其家长郭女士感激不已，为表达谢意，特地向老河大夜市管理方顺发公司送来了一封感谢信和一面锦旗。感谢信中，郭女士对迅速、专业的处理方式表示高度赞扬，并称赞夜市管理团队的责任心和敬业精神。这面锦旗上写道“走失寻回恩似海，夜市管理暖人心”。

“作为开封人，这是我们应该做的。我们想通过自己的行为让游客感受到开封这座城市的温度。”说起这次善举，夜市管理人员反复表示“这只是一件小事”。

涓涓细流汇成大海，点点星光照亮银河。开封市顺河回族区，正以中原人的豪迈热情，努力迎接着八方游客，制作《豫见顺河 印象文旅》手册及手绘导览图向游客发放，设置志愿服务岗，免费向游客提供热水、药品等，为游客排忧解难，协调开放各处停车场，针对文旅系统从业人员开展服务能力提升培训等……真正做到了对游客的尊重与呵护，把游客的体验感和满意度“置顶”。

下一步，顺河回族区将继续加强夜市的管理和服务工作，以提升服务让游客满意，为开封这座具有四千多年深厚文化的城市增光添彩，让真正有效的“流量”流入“人心”，提升游客旅游体验，推动开封文旅高质量发展。